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关于在线客服系统升级维护暂停服务的通知

ڣ2019-06-15 11:16 Դվԭ

	关于在线客服系统升级维护暂停服务的通知

公告内容|||||关于在线客服系统升级维护暂停服务的通知为进一步提升客户体验,我公司计划自20190日起0190日将对在线客服系统进行升级维护,届时在线客服功能(含自助和人工服务)将暂停服务,敬请投资人提前做好相关安排或通过客服热线008119999)咨询具体情况?/p>投资人可以通过以下渠道与我司联系:1、热线电:400-811-9999客服热线正常提供服务,人工服务时间:我公司提供每天的人工服务,其中周一至周五的人工?/p>务时间为80--210,周六至周日的人工服务时间为80--170,法定节假日暂停人工服务。人工服务的内容包括:账户信息查询、基金产品咨询、业务规则解答及网上交易咨询等服务;客服热线/p>2可直接转人工服务。自助电话服务:公司提供每天24小时自助语音服务,客户可通过热线进入“自助服务”功能,服务内容包括:账户信息、基金份额、基金净值等自助查询。非工作日时间也可按9进行语音留言,我司客服人员将于T+1个工作日内与您联系?/p>2、公司网/p>公司网址:,可以查询账户情况,各只基金产品的相关公告,及常见问答?/p>3、公司官/p>公司官方微信号:投资人可关注我司微信订阅号“工银瑞信基金”以及服务号“工银微财富”,了解相关客户活动、市场资讯、理财知识等信息?/p>若遇特殊情况,我司可能会延长服务暂停时间,届时将不另行通知,给您带来的不便敬请谅解,感?/p>您的支持和关注!特此通知/p>工银瑞信基金管理有限公司20190/p>


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